Tổng đài mạng FPT Cầu Giấy chính là cầu nối nhanh chóng, hiệu quả và đáng tin cậy. Giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ internet, truyền hình, camera FPT một cách kịp thời. Vậy tổng đài này có có chức năng và cung cấp dịch vụ gì? Cùng Lapwififpt24h tìm hiểu chi tiết nhé!
Đôi nét về tổng đài mạng FPT Cầu Giấy
Tổng đài mạng FPT Cầu Giấy là trung tâm hỗ trợ khách hàng quan trọng của FPT Telecom tại quận Cầu Giấy, Hà Nội. Chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, đăng ký và xử lý sự cố liên quan đến Internet cáp quang, truyền hình FPT Play, camera an ninh và các giải pháp công nghệ số. Tổng đài hoạt động với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng từ thứ hai đến thứ bảy trong khung giờ hành chính. Đồng thời cung cấp dịch vụ kỹ thuật 24/7 để đảm bảo mọi sự cố được xử lý nhanh chóng, kịp thời.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Tây Hồ: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm
Ưu điểm khi liên hệ tổng đài mạng FPT Cầu Giấy
Tổng đài mạng FPT Cầu Giấy là kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng, giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề liên quan đến dịch vụ internet, truyền hình và các sản phẩm viễn thông khác của FPT Telecom tại khu vực Quận Cầu Giấy, Hà Nội. Việc liên hệ tổng đài mang lại nhiều ưu điểm nổi bật, giúp khách hàng có trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, hiệu quả 24/7
Tổng đài mạng FPT Cầu Giấy hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần, kể cả các ngày lễ, tết. Điều này giúp khách hàng có thể gọi điện bất cứ lúc nào để được hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải đáp thắc mắc về dịch vụ mà không lo bị gián đoạn hay chậm trễ.
Đội ngũ nhân viên tổng đài được đào tạo chuyên sâu, có kinh nghiệm và thái độ phục vụ tận tâm, luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng. Trong trường hợp cần thiết, kỹ thuật viên có thể được cử đến tận nhà khách hàng trong vòng 2 tiếng để khắc phục sự cố, đảm bảo dịch vụ luôn ổn định và hoạt động trơn tru.
Tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng
Thay vì phải đến trực tiếp văn phòng giao dịch, khách hàng chỉ cần gọi đến tổng đài hoặc các số hotline chuyên biệt để được hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi. Việc này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian di chuyển và tránh phải chờ đợi lâu tại các điểm giao dịch, đặc biệt phù hợp với những khách hàng bận rộn hoặc không có điều kiện đến trực tiếp. Tổng đài còn hỗ trợ tư vấn, đăng ký dịch vụ, chuyển địa điểm, nâng cấp gói cước và xử lý sự cố qua điện thoại, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ mọi lúc mọi nơi.
Tư vấn miễn phí, đa dạng dịch vụ và gói cước phù hợp
Khi liên hệ tổng đài mạng FPT Cầu Giấy, khách hàng không chỉ nhận được hỗ trợ kỹ thuật mà còn được tư vấn miễn phí về các gói cước internet, truyền hình, camera an ninh và các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân hoặc doanh nghiệp. Nhân viên tổng đài sẽ giúp khách hàng lựa chọn gói dịch vụ tối ưu với chi phí hợp lý, đồng thời cập nhật các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Sự đa dạng các gói cước từ cơ bản đến cao cấp giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu sử dụng, từ hộ gia đình đến doanh nghiệp lớn.
Dịch vụ lắp đặt nhanh chóng, cam kết chất lượng
FPT Telecom tại Cầu Giấy cam kết lắp đặt dịch vụ trong vòng 24 đến 48 giờ sau khi khách hàng đăng ký, với quy trình triển khai chuyên nghiệp và nhanh gọn. Nếu không thể lắp đặt đúng hẹn, khách hàng sẽ được thông báo kịp thời và hoàn trả 100% tiền đã thanh toán trước đó.
Dịch vụ lắp đặt được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề cao, đảm bảo đường truyền internet ổn định, tốc độ cao và thiết bị được trang bị hiện đại, an toàn. Ngoài ra, tổng đài còn hỗ trợ xử lý sự cố kỹ thuật 24/7, giúp khách hàng luôn duy trì kết nối internet và truyền hình ổn định, đặc biệt quan trọng trong khu vực có nhu cầu sử dụng mạng cao như Quận Cầu Giấy.
Hỗ trợ đa kênh liên hệ tiện lợi và chuyên nghiệp
Ngoài số điện thoại tổng đài 1900 6600, khách hàng có thể liên hệ qua nhiều kênh khác như hotline riêng, email, livechat trên website, ứng dụng Hi FPT hoặc đến trực tiếp văn phòng giao dịch tại FPT Cầu Giấy để được phục vụ tận tình. Sự đa dạng các kênh hỗ trợ giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp nhất với mình, đồng thời đảm bảo mọi yêu cầu đều được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng. Nhân viên chăm sóc khách hàng luôn thân thiện, chuyên nghiệp và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc, tạo nên sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Ưu đãi hấp dẫn khi đăng ký dịch vụ qua tổng đài
Khách hàng khi đăng ký lắp đặt hoặc nâng cấp dịch vụ qua tổng đài mạng FPT Cầu Giấy thường được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn như miễn phí hoàn toàn chi phí lắp đặt. Đây là lợi thế lớn giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà vẫn được trải nghiệm dịch vụ viễn thông chất lượng cao, phù hợp với xu hướng công nghệ mới nhất.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Nam Từ Liêm: Địa chỉ đáng tin cậy cho bạn
Dịch vụ nổi bật được hỗ trợ qua tổng đài mạng FPT Cầu Giấy
Tổng đài mạng FPT Cầu Giấy không chỉ là kênh hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà còn là nơi cung cấp thông tin và tư vấn chi tiết về các dịch vụ viễn thông nổi bật của FPT Telecom tại khu vực Quận Cầu Giấy, Hà Nội. Qua tổng đài, khách hàng được tiếp cận nhanh chóng với nhiều dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng đa dạng nhu cầu từ cá nhân đến doanh nghiệp.
Dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao
Internet cáp quang FPT là dịch vụ chủ lực được khách hàng tại Quận Cầu Giấy tin dùng. Với công nghệ cáp quang hiện đại, FPT cung cấp tốc độ mạng ổn định, nhanh chóng, phù hợp cho cả gia đình và doanh nghiệp. Khách hàng có thể lựa chọn các gói cước đa dạng từ 150Mbps đến 1 Gbps, đáp ứng nhu cầu sử dụng từ xem phim HD, chơi game trực tuyến đến làm việc và học tập từ xa hiệu quả.
Đặc biệt, khi đăng ký qua tổng đài, khách hàng thường được hưởng các ưu đãi hấp dẫn như tặng từ 1 đến 2 tháng cước sử dụng miễn phí và modem Wi-Fi 6 tiên tiến miễn phí. Giúp tăng cường khả năng kết nối và trải nghiệm mạng mượt mà, ổn định hơn.
Truyền hình FPT Play đa dạng và tiện ích
Tổng đài cũng hỗ trợ khách hàng đăng ký và giải đáp thắc mắc về dịch vụ truyền hình FPT Play. Đây là dịch vụ truyền hình số với hơn 200 kênh trong nước và quốc tế, bao gồm các kênh thể thao, giải trí, phim ảnh, thiếu nhi và tin tức. FPT Play còn tích hợp nhiều tính năng hiện đại như xem lại chương trình, đặt lịch ghi hình và điều khiển bằng giọng nói qua Box FPT, mang lại trải nghiệm giải trí tiện lợi và hiện đại cho người dùng.
Giải pháp an ninh camera FPT
Camera FPT là một trong những dịch vụ an ninh được nhiều khách hàng tại Cầu Giấy lựa chọn thông qua tổng đài. Đây là sản phẩm camera giám sát thông minh với khả năng bảo mật cao và hoạt động 24/7. Camera FPT giúp khách hàng dễ dàng quản lý an ninh gia đình, văn phòng hay cửa hàng từ xa qua điện thoại hoặc máy tính, thay thế các dòng camera ngoại nhập có chất lượng kém và bảo mật thấp.
Dịch vụ kỹ thuật và hỗ trợ mạng chuyên nghiệp
Tổng đài mạng FPT Cầu Giấy còn tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật như khắc phục sự cố mạng, lắp đặt mới, nâng cấp gói cước hoặc di chuyển địa điểm sử dụng dịch vụ. Đội ngũ kỹ thuật viên của FPT luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, đảm bảo xử lý nhanh chóng các sự cố để khách hàng có kết nối internet ổn định và không bị gián đoạn trong công việc và sinh hoạt.
Ngoài ra, FPT còn cung cấp các giải pháp mạng dành cho doanh nghiệp, điện thoại bàn và hạ tầng mạng miễn phí cho các khu chung cư mini hoặc khu vực chưa có hạ tầng viễn thông, giúp mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ cho nhiều đối tượng khách hàng.
Hỗ trợ đăng ký và tư vấn đa kênh tiện lợi
Khách hàng có thể liên hệ tổng đài mạng FPT Cầu Giấy qua số điện thoại 1900 6600 hoặc các kênh khác như email, livechat trên website, ứng dụng Hi FPT và đến trực tiếp văn phòng giao dịch để được tư vấn chi tiết về các dịch vụ. Tổng đài hỗ trợ tận tình, giải đáp mọi thắc mắc về gói cước, thủ tục đăng ký, ưu đãi cũng như hướng dẫn sử dụng dịch vụ hiệu quả.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Đống Đa tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc 24/7
Bảng giá lắp đặt mạng FPT qua tổng đài Cầu Giấy
FPT Telecom hiện là một trong những nhà mạng uy tín hàng đầu tại khu vực Cầu Giấy với hạ tầng cáp quang 100%, tốc độ ổn định và dịch vụ chuyên nghiệp. Tuy nhiên trước khi lắp đặt, bạn có thể tham khảo bảng giá chi tiết dưới đây.
| Gói cước | Tốc độ | Giá cước/tháng | Khuyến mãi nổi bật |
|---|---|---|---|
| Super30 | 30 Mbps | 185.000đ | Tặng modem Wi-Fi, miễn phí lắp đặt khi trả trước 6 tháng |
| Super45 | 45 Mbps | 215.000đ | Miễn phí lắp đặt, tặng thêm tháng sử dụng khi trả trước 12 tháng |
| Super100 | 100 Mbps | 320.000đ | Tặng thiết bị Mesh Wi-Fi (áp dụng khi trả trước 12 tháng) |
| Super150 | 150 Mbps | 425.000đ | Phù hợp hộ gia đình nhiều thiết bị hoặc doanh nghiệp nhỏ |
| Super200 | 200 Mbps | 525.000đ | Tối ưu cho làm việc online, chơi game, học tập |
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Hà Đông: Hỗ trợ kỹ thuật và đăng ký nhanh chóng
Cách liên hệ tổng đài mạng FPT Cầu Giấy
Tổng đài mạng FPT Cầu Giấy là kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng, giúp giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố kỹ thuật và tư vấn dịch vụ viễn thông của FPT Telecom tại khu vực Quận Cầu Giấy, Hà Nội. Việc liên hệ tổng đài đúng cách sẽ giúp bạn nhận được hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả và tận tình từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của FPT.
Hotline đăng ký lắp đặt dịch vụ mới, tư vấn kinh doanh tại Cầu Giấy
Số điện thoại 0983 979 708, đây là số hotline chính dành cho khách hàng có nhu cầu đăng ký các dịch vụ như Internet cáp quang, truyền hình FPT Play, camera an ninh hoặc các dịch vụ tích hợp khác tại khu vực Tây Hồ. Khách hàng có thể gọi trực tiếp hoặc kết bạn Zalo với số này để được nhân viên kinh doanh tư vấn chi tiết về các gói cước, chương trình ưu đãi hấp dẫn và quy trình đăng ký nhanh chóng, tiện lợi.
Việc sử dụng số hotline riêng biệt giúp khách hàng tại Tây Hồ tiếp cận dịch vụ dễ dàng hơn, đồng thời nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và tận tình từ đội ngũ nhân viên kinh doanh của FPT.
Hotline hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố mất mạng tại Cầu Giấy và khu vực lân cận
Số tổng đài: 1900 6600 (Nhấn phím 2 để gặp bộ phận kỹ thuật). Đây là số tổng đài hỗ trợ kỹ thuật hoạt động 24/7, tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến sự cố mất mạng, lỗi thiết bị, bảo trì đường truyền internet và truyền hình. Khi gọi đến tổng đài, khách hàng sẽ được đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp hướng dẫn xử lý sự cố từ xa hoặc cử nhân viên kỹ thuật đến tận nơi trong thời gian ngắn nhất để đảm bảo dịch vụ luôn ổn định, không bị gián đoạn.
Tổng đài 1900 6600 là kênh hỗ trợ chính dành cho khách hàng FPT tại Quận Cầu Giấy và các khu vực lân cận, giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề kỹ thuật, nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Ba Đình: Cầu nối thông tin với khách hàng
Quy trình đăng ký lắp mạng FPT qua tổng đài tại Cầu Giấy
Việc đăng ký lắp đặt mạng FPT qua tổng đài tại Quận Cầu Giấy ngày càng trở nên dễ dàng và nhanh chóng nhờ quy trình chuyên nghiệp, minh bạch của FPT Telecom. Khách hàng chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản dưới đây để được tư vấn, khảo sát hạ tầng, ký hợp đồng và lắp đặt dịch vụ internet cáp quang, truyền hình FPT Play, camera an ninh hoặc các dịch vụ tích hợp khác.
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu đăng ký qua tổng đài
Khách hàng chỉ cần gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của FPT tại Cầu Giấy, ví dụ số 1900 6600 hoặc các hotline tư vấn như 0899 789 369, để đăng ký lắp đặt mạng. Nhân viên tổng đài sẽ tiếp nhận đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ lắp đặt và nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng để kiểm tra hạ tầng mạng tại khu vực đó.
Việc tiếp nhận qua tổng đài giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, không cần đến trực tiếp văn phòng mà vẫn được tư vấn chi tiết và chính xác về các gói cước phù hợp.
Bước 2: Khảo sát hạ tầng mạng tại địa chỉ đăng ký
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ kỹ thuật của FPT sẽ tiến hành khảo sát hạ tầng mạng tại địa chỉ khách hàng cung cấp. Mục đích của bước này là đảm bảo khu vực đó có thể triển khai dịch vụ internet cáp quang hoặc các dịch vụ viễn thông khác một cách ổn định và hiệu quả.
Kỹ thuật viên sẽ đánh giá vị trí lắp đặt modem, đường truyền, thiết bị cần thiết và tư vấn phương án tối ưu để khách hàng có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Bước 3: Tư vấn gói cước và chương trình ưu đãi
Dựa trên nhu cầu và khảo sát hạ tầng, nhân viên tổng đài sẽ tư vấn chi tiết các gói cước internet, truyền hình, camera phù hợp với khách hàng. Đồng thời, khách hàng sẽ được cập nhật các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như miễn phí lắp đặt, tặng thêm tháng cước, tặng thiết bị hiện đại như modem WiFi 6 hoặc TV Box 4K.
Việc tư vấn kỹ lưỡng giúp khách hàng lựa chọn được gói dịch vụ phù hợp nhất với ngân sách và nhu cầu sử dụng, tránh phát sinh chi phí không cần thiết.
Bước 4: Ký hợp đồng và xác nhận lịch lắp đặt
Sau khi khách hàng đồng ý với gói cước và các điều khoản, hợp đồng sẽ được ký kết. FPT Telecom hỗ trợ ký hợp đồng trực tiếp hoặc online qua các kênh như Zalo, email để tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
Sau khi ký hợp đồng, tổng đài sẽ xác nhận lịch hẹn lắp đặt cụ thể, thường trong vòng 24-48 giờ làm việc, tùy thuộc vào khu vực và điều kiện thực tế.
Bước 5: Lắp đặt và nghiệm thu dịch vụ
Kỹ thuật viên FPT sẽ đến tận nhà hoặc văn phòng khách hàng đúng theo lịch hẹn để tiến hành lắp đặt thiết bị, kéo dây, cấu hình modem và các thiết bị liên quan. Sau khi hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ, kiểm tra tốc độ mạng và đảm bảo mọi thứ hoạt động ổn định. Khách hàng sẽ nghiệm thu và chính thức sử dụng dịch vụ internet, truyền hình hoặc camera của FPT với chất lượng đảm bảo.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng: Sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ
Kết luận
Nếu bạn đang cần một dịch vụ mạng uy tín, chăm sóc khách hàng tận tình. Hãy nhớ đến Tổng đài mạng FPT Cầu Giấy của Lapwififpt24h luôn hoạt động 14/7, chỉ cần gọi là có. Với tinh thần hỗ trợ nhanh, chuẩn và tận tâm, FPT luôn đồng hành cùng bạn trong mọi kết nối số.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 10 Phạm Văn Bạch, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
- Emai: hotrokhachhang@fpt.com
- Website: lapwififpt24h.com.vn
- Hotline: 0983.979.708
