Tổng đài mạng FPT Đống Đa không chỉ là cầu nối thông tin, mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy. Giúp bạn luôn yên tâm sử dụng dịch vụ viễn thông chất lượng. Cùng Lapwififpt24h tìm hiểu chi tiết thông tin của tổng đài này trong bài viết dưới đây.
Đôi nét về tổng đài mạng FPT Đống Đa
Tổng đài mạng FPT Đống Đa là một trong những kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng của FPT Telecom tại khu vực trung tâm Hà Nội, đặc biệt là Quận Đống Đa. Đây là đầu mối tiếp nhận mọi yêu cầu tư vấn, đăng ký dịch vụ, xử lý sự cố kỹ thuật và giải đáp thắc mắc liên quan đến các sản phẩm viễn thông như Internet cáp quang, truyền hình FPT, camera an ninh và các dịch vụ công nghệ thông minh khác. Tổng đài hoạt động 24/7, đảm bảo khách hàng luôn được phục vụ nhanh chóng và tận tâm mọi lúc mọi nơi.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Hoàn Kiếm: Kết nối nhanh chóng, hỗ trợ tận tâm
Số hotline tổng đài mạng FPT Đống Đa
Tổng đài mạng FPT Đống Đa là kênh liên lạc chính giúp khách hàng tại Quận Đống Đa, Hà Nội tiếp cận các dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình FPT và các giải pháp viễn thông một cách nhanh chóng, tiện lợi và chuyên nghiệp. Việc biết chính xác số hotline tổng đài mạng FPT Đống Đa giúp khách hàng dễ dàng liên hệ để được tư vấn, đăng ký dịch vụ, xử lý sự cố kỹ thuật và giải đáp mọi thắc mắc 24/7, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ luôn ổn định và chất lượng.
Tổng đài chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật
Số điện thoại chính là 1900 6600 (nhánh 2), hoạt động 24/7, tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, báo hỏng mạng, tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc về cước phí, gói cước và các vấn đề liên quan đến dịch vụ FPT tại Quận Đống Đa. Dù bạn gặp sự cố mất mạng, lỗi thiết bị hay cần hỗ trợ về hợp đồng, tổng đài luôn sẵn sàng phục vụ nhanh chóng và tận tâm.
Hotline đăng ký dịch vụ mới
Khách hàng có thể gọi đến số 0983 979 708 để được tư vấn và hỗ trợ đăng ký các dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình FPT, camera an ninh. Và các giải pháp công nghệ thông minh với thủ tục nhanh gọn, miễn phí lắp đặt. Đây là kênh liên hệ chuyên biệt giúp khách hàng tại Đống Đa dễ dàng tiếp cận các gói cước ưu đãi và dịch vụ chất lượng cao.
Xem thêm: Lắp mạng fpt Tây Hồ
Các dịch vụ hỗ trợ từ tổng đài mạng FPT Đống Đa
Tổng đài mạng FPT Đống Đa là kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng, hoạt động 24/7 nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng tại Quận Đống Đa, Hà Nội. Không chỉ tư vấn đăng ký dịch vụ, tổng đài còn hỗ trợ xử lý sự cố kỹ thuật và các thủ tục hành chính liên quan một cách nhanh chóng, tiện lợi và chuyên nghiệp. Dưới đây là chi tiết các dịch vụ hỗ trợ nổi bật từ tổng đài mạng FPT Đống Đa.
Hỗ trợ đăng ký và tư vấn dịch vụ
Tổng đài FPT Đống Đa tiếp nhận mọi yêu cầu tư vấn và đăng ký các dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình FPT, camera an ninh và các giải pháp công nghệ thông minh. Khách hàng được cung cấp thông tin chi tiết về các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân, gia đình hoặc doanh nghiệp.
Tổng đài cũng cập nhật kịp thời các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn giúp khách hàng tiết kiệm chi phí. Thủ tục đăng ký qua tổng đài được thiết kế đơn giản, nhanh gọn với ưu đãi miễn phí lắp đặt và tặng modem Wifi 6 hiện đại, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ chất lượng cao mà không mất nhiều thời gian.
Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố
Tổng đài mạng FPT Đống Đa hoạt động liên tục 24/7 để tiếp nhận báo hỏng và xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến mạng Internet và truyền hình. Khi khách hàng gặp tình trạng mất kết nối, mạng chập chờn, lỗi thiết bị modem hoặc đầu thu truyền hình, nhân viên kỹ thuật sẽ nhanh chóng hỗ trợ hướng dẫn khắc phục từ xa hoặc cử kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra và sửa chữa kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp giúp đảm bảo dịch vụ luôn ổn định, không làm gián đoạn công việc và sinh hoạt của khách hàng.
Hỗ trợ các thủ tục hành chính dịch vụ
Ngoài hỗ trợ kỹ thuật, tổng đài còn giúp khách hàng thực hiện các thủ tục hành chính như thanh toán cước phí, gia hạn dịch vụ, thay đổi địa điểm lắp đặt, tạm ngưng hoặc chấm dứt hợp đồng, chuyển đổi chủ hợp đồng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Khách hàng có thể hoàn tất các thủ tục này qua điện thoại hoặc đến trực tiếp văn phòng giao dịch FPT Đống Đa tại số 402 Xã Đàn, Phường Nam Đồng, Quận Đống Đa. Việc hỗ trợ đa dạng thủ tục giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức và nâng cao hiệu quả quản lý dịch vụ.
Tư vấn nâng cấp hoặc thay đổi gói cước
Tổng đài hỗ trợ khách hàng trong việc nâng cấp hoặc hạ cấp gói cước Internet và truyền hình theo nhu cầu sử dụng thực tế. Nếu khách hàng muốn tăng băng thông để phục vụ công việc hoặc giải trí tốt hơn, hoặc muốn chuyển sang gói cước tiết kiệm hơn, tổng đài sẽ tư vấn và hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện. Dịch vụ này giúp khách hàng linh hoạt quản lý dịch vụ, tối ưu hóa chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng kết nối.
Hỗ trợ mua thiết bị và giải pháp công nghệ
Khách hàng khi liên hệ tổng đài cũng có thể được tư vấn và đặt mua các thiết bị đi kèm như modem Wifi, đầu thu truyền hình FPT Play Box, camera an ninh thông minh với giá ưu đãi. Tổng đài hỗ trợ giao hàng tận nhà và hướng dẫn sử dụng thiết bị chi tiết, mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng trong việc nâng cấp hệ thống mạng và các giải pháp công nghệ.
Hỗ trợ chuyển địa điểm và di dời dịch vụ
Khi khách hàng có nhu cầu chuyển nhà hoặc thay đổi địa điểm làm việc, tổng đài sẽ tư vấn thủ tục chuyển địa điểm, đặt lịch hẹn di dời thiết bị và đảm bảo kết nối liền mạch, không gián đoạn dịch vụ. Quy trình chuyển địa điểm được thực hiện nhanh chóng, chuyên nghiệp và thuận tiện, giúp khách hàng yên tâm tiếp tục sử dụng dịch vụ mà không gặp trở ngại.
Xem thêm: Tổng đài mạng fpt Hà Nội
Bảng giá lắp đặt mạng qua FPT tổng đài mạng Đống Đa
Dưới đây là thông tin chi tiết về bảng giá tham khảo lắp đặt mạng Internet FPT tại Quận Đống Đa, Hà Nội:
Gói cước WiFi 6 trang bị 01 Modem |
||||
| Gói cước | GIGA | SKY | F-Game | META |
| Tốc độ | 300 Mbps | 1Gbps/300 | 1Gbps/300 | 1Gbps |
| Huyện | 190,000 | 215,000 | 265,000 | 300,000 |
| Quận | 220,000 | 235,000 | 295,000 | 325,000 |
| Thiết bị miễn phí | Modem Wi-Fi 6 (Nhà chung cư diện tích bé, nhà phố 1-2 tầng) |
Mesh Wi-Fi 6 (Nhà chung cư diện tích lớn, nhà phố 3-4 tầng) |
||
| Phù hợp với | Cá nhân/hộ gia đình nhu cầu thông thường | Hộ gia đình, nhu cầu cao… | Nhà hàng, café, shop, livestream… | |
| Đăng ký online | Click tại đây | Click tại đây | Click tại đây | Click tại đây |
| Lưu ý |
|
|||
Gói cước WiFi 6 trang bị 02 Modem |
|||
| Tên gói | GIGA F1 | SKY F1 | META F1 |
| Tốc độ | 300Mbps | 1Gbps/300 | 1Gbps |
| Huyện | 210,000 | 235,000 | 320,000 |
| Quận | 240,000 | 255,000 | 345,000 |
| Đăng ký online | Đăng ký ngay | Đăng ký ngay | Đăng ký ngay |
| Thông tin |
|
||
Gói Internet kèm Truyền hình cơ bản |
||||
| Gói cước | GIGA | SKY | F-Game | META |
| Tốc độ | 300 Mbps | 1Gbps/300 | 1Gbps/300 | 1Gbps |
| Tiện ích | Gần 200 kênh trong nước và quốc tế + UEFA Champions League +V.league Kho phim chiếu RẠP, Youtube, Karaoke, Hài kịch… |
|||
| Huyện | 230,000 | 240,000 | 285,000 | 330,000 |
| Quận | 240,000 | 255,000 | 315,000 | 345,000 |
| Thiết bị miễn phí | Modem Wi-Fi 6 + FPT play Box
(Nhà chung cư diện tích bé, nhà phố 1-2 tầng) |
Modem Wi-Fi 6 + FPT play Box
(Nhà chung cư diện tích lớn, nhà phố 3-4 tầng) |
||
| Phù hợp với | Cá nhân/hộ gia đình nhu cầu thông thường | Hộ gia đình, nhu cầu cao… | Chơi game, café, shop, livestream… | |
| Đăng ký online | Click tại đây | Click tại đây | ||
| Lưu ý: |
|
|||
Combo mạng Truyền hình tivi có Mesh |
|||
| Gói cước | Combo GIGA F1 | Combo SKY F1 | Combo META F1 |
| Tốc độ | 300 Mbps | 1Gbps/300 | 1Gbps |
| Tiện ích | Gần 189 kênh trong nước và quốc tế + UEFA Champions League +V.league Kho phim chiếu RẠP, Youtube, Karaoke, Hài kịch… |
||
| Ngoại Thành | 250,000 | 260,000 | 350,000 |
| Nội Thành | 260,000 | 275,000 | 365,000 |
| Đăng ký online | Đăng ký ngay | Đăng ký ngay | Đăng ký ngay |
| Thông tin |
|
||
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Cầu Giấy: Luôn hoạt động 24/7, gọi là có
Lợi ích khi liên hệ tổng đài mạng FPT Đống Đa
Việc liên hệ tổng đài mạng FPT Đống Đa không chỉ giúp khách hàng được tư vấn, đăng ký dịch vụ mà còn nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và các dịch vụ hành chính tiện lợi. Dưới đây là những lợi ích nổi bật khi khách hàng liên hệ tổng đài mạng FPT Đống Đa.
Hỗ trợ tư vấn và đăng ký dịch vụ nhanh chóng
Khi liên hệ tổng đài mạng FPT Đống Đa, khách hàng được đội ngũ nhân viên tư vấn tận tình về các gói cước Internet cáp quang, truyền hình FPT, camera an ninh và các giải pháp công nghệ thông minh phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân, gia đình hoặc doanh nghiệp. Tổng đài cung cấp thông tin chi tiết về tốc độ mạng, giá cước, ưu đãi khuyến mãi mới nhất. Giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn gói dịch vụ tối ưu và tiết kiệm chi phí. Thủ tục đăng ký qua tổng đài đơn giản, nhanh chóng, miễn phí lắp mạng FPT và tặng modem Wifi 6 hiện đại.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Tổng đài mạng FPT Đống Đa hoạt động liên tục 24/7, tiếp nhận báo hỏng và xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến mạng Internet và truyền hình. Khi khách hàng gặp tình trạng mất kết nối, mạng chập chờn, lỗi thiết bị modem hoặc đầu thu truyền hình, tổng đài sẽ hướng dẫn khắc phục từ xa hoặc cử kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra và sửa chữa kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp giúp đảm bảo dịch vụ luôn ổn định, không làm gián đoạn công việc và sinh hoạt của khách hàng.
Thực hiện các thủ tục hành chính tiện lợi
Ngoài hỗ trợ kỹ thuật, tổng đài còn giúp khách hàng thực hiện các thủ tục hành chính như thanh toán cước phí, gia hạn dịch vụ, thay đổi địa điểm lắp đặt, tạm ngưng hoặc chấm dứt hợp đồng, chuyển đổi chủ hợp đồng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Khách hàng có thể hoàn tất các thủ tục này qua điện thoại hoặc đến trực tiếp văn phòng giao dịch FPT Đống Đa. Việc hỗ trợ đa dạng thủ tục giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức và nâng cao hiệu quả quản lý dịch vụ.
Tư vấn nâng cấp hoặc thay đổi gói cước linh hoạt
Tổng đài hỗ trợ khách hàng trong việc nâng cấp hoặc hạ cấp gói cước Internet và truyền hình theo nhu cầu sử dụng thực tế. Nếu khách hàng muốn tăng băng thông để phục vụ công việc hoặc giải trí tốt hơn, hoặc muốn chuyển sang gói cước tiết kiệm hơn, tổng đài sẽ tư vấn và hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện, giúp khách hàng linh hoạt quản lý dịch vụ của mình.
Hỗ trợ mua thiết bị và giải pháp công nghệ
Khách hàng khi liên hệ tổng đài cũng có thể được tư vấn và đặt mua các thiết bị đi kèm như modem Wifi, đầu thu truyền hình FPT Play Box, camera an ninh thông minh với giá ưu đãi. Tổng đài hỗ trợ giao hàng tận nhà và hướng dẫn sử dụng thiết bị. Mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng trong việc nâng cấp hệ thống mạng và các giải pháp công nghệ.
Hỗ trợ chuyển địa điểm và di dời dịch vụ nhanh chóng
Khi khách hàng có nhu cầu chuyển nhà hoặc thay đổi địa điểm làm việc, tổng đài sẽ tư vấn thủ tục chuyển địa điểm, đặt lịch hẹn di dời thiết bị và đảm bảo kết nối liền mạch, không gián đoạn dịch vụ. Quy trình chuyển địa điểm được thực hiện nhanh chóng, chuyên nghiệp và thuận tiện. Giúp khách hàng yên tâm tiếp tục sử dụng dịch vụ mà không gặp trở ngại.
Xem thêm: Lắp mạng fpt Cầu Giấy
Lưu ý khi gọi đến tổng đài mạng FPT Đống Đa
Tổng đài mạng FPT Đống Đa là kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng, hoạt động 24/7 nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn, đăng ký, hỗ trợ kỹ thuật và các thủ tục hành chính liên quan đến Internet cáp quang, truyền hình FPT và các giải pháp viễn thông tại Quận Đống Đa, Hà Nội. Để quá trình liên hệ và nhận hỗ trợ từ tổng đài diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và hiệu quả, khách hàng cần lưu ý một số điểm quan trọng dưới đây.
Gọi đúng số tổng đài chính thức
Khách hàng cần gọi đúng số tổng đài mạng FPT Đống Đa để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác. Các số hotline phổ biến bao gồm:
- 1900 6600 (nhánh 2): Tổng đài chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật hoạt động 24/7, tiếp nhận mọi yêu cầu báo hỏng, tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc về cước phí, gói cước và các vấn đề liên quan đến dịch vụ FPT tại Đống Đa.
- 0983 979 708: Hotline đăng ký dịch vụ mới, tư vấn các gói cước Internet, truyền hình, camera và các giải pháp công nghệ thông minh với thủ tục nhanh gọn, miễn phí lắp đặt.
Chuẩn bị đầy đủ thông tin trước khi gọi
Để tổng đài viên hỗ trợ nhanh chóng, khách hàng nên chuẩn bị sẵn các thông tin cá nhân và dịch vụ như:
- Họ tên, số điện thoại đăng ký dịch vụ
- Mã khách hàng hoặc số hợp đồng (nếu có)
- Địa chỉ lắp đặt hoặc sử dụng dịch vụ
- Mô tả chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu cần hỗ trợ
Lựa chọn thời điểm gọi phù hợp
Mặc dù tổng đài mạng FPT Đống Đa hoạt động 24/7, tuy nhiên vào giờ cao điểm như sáng sớm, giờ nghỉ trưa hoặc đầu giờ chiều có thể có lượng cuộc gọi lớn, dẫn đến thời gian chờ đợi lâu hơn. Khách hàng nên cân nhắc gọi vào các khung giờ ít đông khách hơn để được phục vụ nhanh chóng.
Ghi lại mã số yêu cầu hoặc số phiếu hỗ trợ
Khi tổng đài viên cung cấp mã số yêu cầu hoặc số phiếu hỗ trợ, khách hàng nên ghi lại để tiện theo dõi tiến độ xử lý và thuận tiện khi cần liên hệ lại. Đây cũng là căn cứ để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hỗ trợ.
Sử dụng các kênh hỗ trợ đa dạng
Ngoài gọi điện thoại, khách hàng có thể sử dụng các kênh hỗ trợ khác của FPT như:
- Đăng ký và gửi yêu cầu qua website chính thức của FPT Telecom
- Chat trực tuyến qua các nền tảng mạng xã hội như Zalo, Facebook
- Sử dụng ứng dụng Hi FPT để tra cứu thông tin, thanh toán cước và gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
Xem thêm: Lắp mạng fpt Hà Đông
Kết luận
Tổng đài mạng FPT Đống Đa là điểm đến tin cậy cho khách hàng tại Quận Đống Đa và khu vực lân cận khi cần tư vấn, đăng ký dịch vụ, giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố kỹ thuật liên quan đến Internet và truyền hình FPT. Với dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hệ thống hỗ trợ đa dạng, Lapwififpt24h cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao, ổn định và tận tâm cho người dùng tại trung tâm Hà Nội.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 10 Phạm Văn Bạch, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
- Emai: hotrokhachhang@fpt.com
- Website: https://lapwififpt24h.com.vn/
- Hotline: 0983.979.708
