Bạn đang sinh sống, làm việc tại quận Hai Bà Trưng, Hà Nội và gặp sự cố khi sử dụng mạng FPT? Đừng lo lắng! Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi. Cùng Lapwififpt24h tìm hiểu về tổng đài này chi tiết ngay dưới đây.
Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng là gì?
Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng là kênh liên lạc trực tiếp giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ Internet –Truyền hình FPT tại khu vực Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Đây là điểm kết nối quan trọng giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ viễn thông chất lượng cao của FPT Telecom ngay tại trung tâm thủ đô. Với tổng đài này, khách hàng không chỉ được hỗ trợ nhanh chóng mà còn được trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, tiện lợi và hiệu quả.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Ba Đình: Cầu nối thông tin với khách hàng
Chức năng của tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng
Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng là kênh liên lạc chính thức và quan trọng giữa khách hàng tại Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội với nhà cung cấp dịch vụ Internet, truyền hình và các giải pháp công nghệ của FPT Telecom. Tổng đài không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ mà còn cung cấp đa dạng các chức năng hỗ trợ nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, nhanh chóng và tiện lợi.
Tư vấn và đăng ký dịch vụ
Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng tiếp nhận mọi yêu cầu tư vấn và đăng ký các dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình FPT, camera an ninh và các giải pháp nhà thông minh. Khách hàng được hỗ trợ lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân, gia đình hoặc doanh nghiệp. Đồng thời được hướng dẫn thủ tục đăng ký nhanh gọn, miễn phí lắp mạng FPT và nhận thiết bị hiện đại như modem Wi-Fi 6.
Việc đăng ký dịch vụ qua tổng đài giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức. Không cần phải đến trực tiếp văn phòng giao dịch mà vẫn có thể đăng ký nhanh chóng, thuận tiện. Tổng đài viên sẽ tư vấn chi tiết các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng. Giúp khách hàng lựa chọn giải pháp tối ưu nhất về tốc độ, chi phí và tính năng dịch vụ.
Đăng ký lắp đặt mạng Internet FPT, Truyền hình FPT
Khách hàng có thể dễ dàng đăng ký các dịch vụ Internet cáp quang và truyền hình FPT chỉ bằng một cuộc gọi hoặc đến trực tiếp văn phòng giao dịch. Tổng đài viên sẽ tư vấn chi tiết các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân, gia đình hoặc doanh nghiệp. Giúp khách hàng lựa chọn giải pháp tối ưu nhất về tốc độ, chi phí và tính năng dịch vụ.
Báo hỏng, yêu cầu sửa chữa mạng, thiết bị modem, router
Khi gặp sự cố về mạng hoặc thiết bị như modem, router, khách hàng chỉ cần liên hệ tổng đài để được hỗ trợ nhanh chóng. Tổng đài tiếp nhận yêu cầu, hướng dẫn khắc phục từ xa hoặc cử kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra và sửa chữa nhằm đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động ổn định và liên tục.
Việc xử lý sự cố qua tổng đài giúp giảm thiểu thời gian gián đoạn dịch vụ, đảm bảo khách hàng có thể tiếp tục sử dụng Internet và truyền hình với chất lượng tốt nhất. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.
Tra cứu thông tin gói cước, khuyến mãi hiện hành
Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng cung cấp thông tin chi tiết về các gói cước mới nhất, chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn. Khách hàng sẽ được cập nhật kịp thời để lựa chọn dịch vụ tiết kiệm, phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách của mình.
Việc tra cứu thông tin qua tổng đài giúp khách hàng dễ dàng so sánh các gói cước, lựa chọn dịch vụ phù hợp mà không cần mất thời gian tìm kiếm trên nhiều kênh khác nhau.
Hỗ trợ thanh toán cước phí hoặc gia hạn dịch vụ
Tổng đài hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch thanh toán cước phí một cách tiện lợi qua nhiều hình thức như thanh toán online, ví điện tử, ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại văn phòng giao dịch. Đồng thời, khách hàng cũng được hướng dẫn gia hạn dịch vụ dễ dàng, đảm bảo không gián đoạn trong quá trình sử dụng. Việc hỗ trợ thanh toán qua tổng đài giúp khách hàng tiết kiệm thời gian. Tránh phải đến trực tiếp điểm giao dịch và có thể thanh toán mọi lúc mọi nơi một cách nhanh chóng, an toàn.
Hỗ trợ thay đổi thông tin hợp đồng và địa chỉ lắp đặt
Khi khách hàng có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân, địa chỉ lắp đặt hoặc các thông tin liên quan đến hợp đồng dịch vụ, tổng đài sẽ hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Khách hàng không cần phải đến trực tiếp văn phòng mà vẫn có thể thực hiện các thủ tục này qua điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác của tổng đài.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Đống Đa tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc 24/7
Số điện thoại của tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng
Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng là kênh liên lạc chính thức và quan trọng giúp khách hàng tại Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội tiếp cận nhanh chóng và tiện lợi các dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình FPT cũng như các giải pháp công nghệ hiện đại. Với hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, khách hàng được hỗ trợ mọi lúc mọi nơi, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ ổn định và chuyên nghiệp.
Hotline FPT toàn quốc: 1900 6600 (24/7)
Đây là số tổng đài chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật chung của FPT Telecom trên toàn quốc. Tổng đài tiếp nhận mọi yêu cầu từ đăng ký dịch vụ mới, báo hỏng, tư vấn gói cước đến giải đáp thắc mắc. Khi khách hàng gọi đến số này, chỉ cần chọn phím 2 để được chuyển đến bộ phận hỗ trợ khu vực Hà Nội, trong đó có Quận Hai Bà Trưng. Đây là kênh hỗ trợ đa năng, phục vụ nhanh chóng và hiệu quả mọi nhu cầu của khách hàng.
Tổng đài chăm sóc khách hàng khu vực Hà Nội: 0983 979 708
Đây là số hotline chuyên biệt dành riêng cho khách hàng tại Hà Nội, bao gồm Quận Hai Bà Trưng. Tổng đài này tập trung tư vấn đăng ký dịch vụ, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm. Số hotline này giúp khách hàng tại khu vực có thể tiếp cận dịch vụ với sự hỗ trợ gần gũi, linh hoạt hơn.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Hoàn Kiếm: Kết nối nhanh chóng, hỗ trợ tận tâm
Bảng giá lắp đặt mạng FPT qua tổng đài Hai Bà Trưng
Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, hỗ trợ tư vấn – lắp đặt tận nơi – nhanh chóng, chuyên nghiệp. Cùng tham khảo bảng giá lắp đặt mạng FPT mới nhất dưới đây để chọn được gói cước phù hợp.
| Gói cước | Tốc độ | Giá cước/tháng | Khuyến mãi nổi bật |
|---|---|---|---|
| Super30 | 30 Mbps | 185.000đ | Tặng modem Wi-Fi, miễn phí lắp đặt khi trả trước 6 tháng |
| Super45 | 45 Mbps | 215.000đ | Miễn phí lắp đặt, tặng thêm tháng sử dụng khi trả trước 12 tháng |
| Super100 | 100 Mbps | 320.000đ | Tặng thiết bị Mesh Wi-Fi (áp dụng khi trả trước 12 tháng) |
| Super150 | 150 Mbps | 425.000đ | Phù hợp hộ gia đình nhiều thiết bị hoặc doanh nghiệp nhỏ |
| Super200 | 200 Mbps | 525.000đ | Tối ưu cho làm việc online, chơi game, học tập |
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Tây Hồ: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm
Thời gian hoạt động của tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng
Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng là kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng, giúp người dùng tại Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội tiếp cận nhanh chóng các dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình FPT và các giải pháp công nghệ hiện đại. Để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, tổng đài FPT Hai Bà Trưng có thời gian hoạt động linh hoạt, đáp ứng nhu cầu hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn và các dịch vụ hành chính liên tục.
Giờ làm việc chính thức của tổng đài FPT Hai Bà Trưng
Tổng đài và văn phòng giao dịch FPT Hai Bà Trưng hoạt động từ 07h30 đến 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Trong khoảng thời gian này, khách hàng có thể liên hệ để được tư vấn chi tiết về các gói cước Internet, truyền hình, đăng ký dịch vụ mới, báo hỏng, xử lý sự cố kỹ thuật hoặc thực hiện các thủ tục hành chính như thanh toán cước phí, gia hạn hợp đồng, thay đổi địa chỉ lắp đặt. Việc duy trì giờ làm việc liên tục trong khung giờ hành chính giúp khách hàng dễ dàng sắp xếp thời gian đến văn phòng hoặc gọi điện thoại để được hỗ trợ nhanh chóng.
Thời gian nghỉ chủ nhật và hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Văn phòng FPT Hai Bà Trưng thường nghỉ làm việc vào ngày Chủ nhật, tuy nhiên tổng đài hỗ trợ kỹ thuật chung của FPT Telecom vẫn hoạt động 24/7 qua số hotline 1900 6600. Điều này đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ kịp thời khi gặp sự cố khẩn cấp, dù là ngoài giờ hành chính, ngày lễ hay cuối tuần. Tổng đài 24/7 là cam kết của FPT trong việc mang đến dịch vụ ổn định, không gián đoạn cho người dùng.
Xem thêm: Tổng đài mạng fpt Hà Nội
Lợi ích gọi tổng mạng FPT Hai Bà Trưng
Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng là cầu nối quan trọng giữa khách hàng tại Quận Hai Bà Trưng và nhà cung cấp dịch vụ viễn thông FPT Telecom. Việc gọi đến tổng đài không chỉ giúp khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp trải nghiệm dịch vụ Internet và truyền hình FPT trở nên thuận tiện, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Hỗ trợ nhanh chóng, đúng vấn đề
Khi gọi đến tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng, khách hàng không cần phải đến tận nơi mới được hỗ trợ. Mọi sự cố, yêu cầu hay thắc mắc đều được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng qua điện thoại. Tổng đài viên sẽ hướng dẫn khách hàng khắc phục các vấn đề từ xa hoặc cử kỹ thuật viên phù hợp đến giải quyết kịp thời. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu gián đoạn dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Khách hàng có thể báo hỏng mạng, lỗi thiết bị modem, router hoặc các sự cố kỹ thuật khác ngay khi phát hiện. Tổng đài sẽ tiếp nhận và xử lý hiệu quả, đảm bảo dịch vụ Internet và truyền hình luôn hoạt động ổn định, không làm gián đoạn công việc và sinh hoạt hàng ngày.
Kỹ thuật viên chuyên nghiệp
Đội ngũ kỹ thuật viên của FPT tại Hai Bà Trưng được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại. Khi sự cố không thể xử lý từ xa, kỹ thuật viên sẽ được cử đến tận nhà khách hàng trong vòng từ 2 đến 24 giờ tùy theo mức độ nghiêm trọng của sự cố. Sự có mặt nhanh chóng này giúp khắc phục sự cố kịp thời, đảm bảo dịch vụ Internet và truyền hình hoạt động ổn định, không làm gián đoạn công việc và sinh hoạt của khách hàng.
Việc có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ tại chỗ giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ và độ tin cậy của FPT Telecom tại khu vực.
Tư vấn tận tâm, giúp lựa chọn gói cước tối ưu nhất
Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng không chỉ hỗ trợ kỹ thuật mà còn cung cấp dịch vụ tư vấn tận tình, chuyên sâu về các gói cước Internet, truyền hình và các giải pháp công nghệ. Nhân viên tổng đài sẽ phân tích nhu cầu sử dụng thực tế của khách hàng, từ đó đề xuất các gói cước phù hợp nhất, giúp tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Khách hàng có thể nhận được tư vấn về các gói cước mới nhất như Giga, Sky, Meta với tốc độ cao, ưu đãi hấp dẫn. Ngoài ra, tổng đài còn hỗ trợ tư vấn các gói combo Internet và truyền hình, giúp khách hàng tận hưởng trọn vẹn trải nghiệm giải trí đa dạng và chất lượng.
Hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
Một trong những điểm mạnh của tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng là dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động liên tục 24/7, bao gồm cả ngày lễ, cuối tuần và các dịp đặc biệt. Điều này đảm bảo khách hàng luôn có thể nhận được sự trợ giúp kịp thời khi gặp sự cố hoặc cần tư vấn, không bị gián đoạn hay chậm trễ.
Dịch vụ hỗ trợ 24/7 là cam kết của FPT trong việc mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Bất kể thời gian nào, khách hàng đều có thể yên tâm gọi tổng đài để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.
Tiết kiệm chi phí với nhiều ưu đãi hấp dẫn
Khi gọi tổng đài và đăng ký dịch vụ qua kênh chính thức, khách hàng còn được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn như miễn phí lắp đặt, tặng tháng cước sử dụng, modem Wi-Fi 6 miễn phí hoặc các thiết bị đi kèm như camera giám sát. Các chương trình khuyến mãi này giúp khách hàng tiết kiệm đáng kể chi phí mà vẫn được sử dụng dịch vụ chất lượng cao.
Hỗ trợ đa dạng dịch vụ và thủ tục hành chính
Ngoài hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ, tổng đài FPT Hai Bà Trưng còn giúp khách hàng thực hiện các thủ tục hành chính như thanh toán cước phí, gia hạn hợp đồng, thay đổi thông tin hợp đồng, địa chỉ lắp đặt hoặc chấm dứt hợp đồng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Khách hàng không cần phải đến trực tiếp văn phòng mà vẫn có thể hoàn tất thủ tục qua tổng đài, tiết kiệm thời gian và công sức.
Xem thêm: Lắp mạng fpt Cầu Giấy
Kết luận
Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng không chỉ là nơi tiếp nhận thông tin mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy giúp khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ. Với phương châm “lắng nghe – hỗ trợ – phục vụ tận tâm”, FPT luôn không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho mọi người dân quận Hai Bà Trưng. Bạn cần hỗ trợ? Gọi ngay 0983 979 708 để được kết nối với Lapwififpt24h trong tích tắc!
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 10 Phạm Văn Bạch, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
- Emai: hotrokhachhang@fpt.com
- Website: lapwififpt24h.com.vn
- Hotline: 0983.979.708
