Bạn đang sinh sống tại Long Biên của Hà Nội và có nhu cầu đăng ký hoặc hỗ trợ các dịch vụ internet FPT? Hãy liên hệ ngay với tổng đài mạng FPT Long Biên, nơi sẵn sàng tư vấn nhanh chóng, hỗ trợ tận tình và giải quyết mọi vấn đề của bạn chỉ trong vài phút. Cùng Lapwififpt24h tìm hiểu chi tiết về tổng đài trong bài viết dưới đây.
Tổng quan về tổng đài mạng FPT Long Biên
FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam, nổi bật với hạ tầng mạng ổn định, đường truyền tốc độ cao và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Tại Long Biên, FPT đã phủ sóng toàn bộ các phường như: Ngọc Lâm, Bồ Đề, Việt Hưng, Sài Đồng, Thạch Bàn, Phúc Đồng…
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Thanh Xuân: Giải pháp kết nối nhanh cho khách hàng
Chức năng của tổng đài mạng FPT Long Biên
Tổng đài mạng FPT Long Biên đóng vai trò trung tâm hỗ trợ khách hàng quan trọng, kết nối người dùng với các dịch vụ viễn thông hiện đại của FPT tại khu vực Long Biên, Hà Nội. Với hoạt động 24/7, tổng đài này đảm bảo đáp ứng nhanh chóng, hiệu quả mọi yêu cầu và thắc mắc của khách hàng. Góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ và sự hài lòng của người dùng. Dưới đây là phân tích chi tiết về các chức năng chính của tổng đài mạng FPT Long Biên.
Hỗ trợ đăng ký và tư vấn dịch vụ
Một trong những chức năng quan trọng nhất của tổng đài mạng FPT Long Biên là tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đăng ký mới các dịch vụ viễn thông như:
- Internet cáp quang tốc độ cao: Tổng đài tư vấn chi tiết các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của cá nhân, hộ gia đình hoặc doanh nghiệp.
- Truyền hình FPT Play: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn gói truyền hình với đa dạng kênh giải trí trong nước và quốc tế.
- Camera an ninh và giải pháp nhà thông minh: Tư vấn các giải pháp an ninh, giám sát và tự động hóa tiện ích cho ngôi nhà hoặc văn phòng.
Xử lý sự cố kỹ thuật và bảo trì
Tổng đài mạng FPT Long Biên là đầu mối tiếp nhận các báo hỏng, sự cố kỹ thuật liên quan đến mạng internet, truyền hình hoặc các thiết bị thông minh do FPT cung cấp. Khi khách hàng gặp phải các vấn đề như mất kết nối, tín hiệu yếu, lỗi thiết bị, tổng đài sẽ:
- Tiếp nhận thông tin và nhanh chóng điều phối đội ngũ kỹ thuật viên đến hỗ trợ sửa chữa, bảo trì tại nhà khách hàng.
- Thực hiện kiểm tra và xử lý từ xa khi có thể, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu gián đoạn dịch vụ.
- Đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, liên tục, nâng cao trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ quản lý dịch vụ và thanh toán
Tổng đài còn đảm nhận chức năng hỗ trợ khách hàng trong việc quản lý dịch vụ và thanh toán cước phí:
- Tra cứu cước phí: Khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin cước sử dụng qua tổng đài.
- Thanh toán hóa đơn: Hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán như qua ứng dụng di động, website, ví điện tử hoặc trực tiếp tại văn phòng giao dịch.
- Nhắc nhở hóa đơn: Tổng đài gửi thông báo kịp thời về các kỳ hạn thanh toán, giúp khách hàng tránh bị gián đoạn dịch vụ do chậm thanh toán.
- Xử lý sự cố thanh toán: Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán, hoàn tiền hoặc điều chỉnh hóa đơn.
- Quản lý tài khoản dịch vụ: Hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi gói cước hoặc các yêu cầu liên quan đến hợp đồng dịch vụ.
Tư vấn các sản phẩm bổ sung
Ngoài các dịch vụ chính, tổng đài mạng FPT Long Biên còn cung cấp thông tin và tư vấn về các sản phẩm bổ sung nhằm nâng cao tiện ích và bảo mật cho khách hàng, bao gồm:
- Camera giám sát an ninh: Giúp bảo vệ tài sản và an ninh gia đình, doanh nghiệp với công nghệ hiện đại, dễ dàng quản lý từ xa qua điện thoại.
- Giải pháp nhà thông minh (Smart Home): Tự động hóa các thiết bị trong nhà như chiếu sáng, điều hòa, rèm cửa, hệ thống an ninh. Giúp nâng cao tiện nghi, tiết kiệm năng lượng và tăng cường an toàn.
Hỗ trợ các thủ tục chuyển đổi và cập nhật thông tin khách hàng
Tổng đài mạng FPT Long Biên cũng hỗ trợ khách hàng trong việc thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến dịch vụ:
- Chuyển đổi địa chỉ sử dụng dịch vụ: Khi khách hàng di chuyển hoặc thay đổi nơi ở, tổng đài hỗ trợ chuyển đổi dịch vụ nhanh chóng, đảm bảo không gián đoạn.
- Sang tên hợp đồng: Hỗ trợ thủ tục chuyển đổi chủ hợp đồng khi cần thiết.
- Cập nhật thông tin cá nhân: Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi số điện thoại, chứng minh nhân dân/căn cước công dân, địa chỉ email để đảm bảo bảo mật tài khoản và nhận thông báo kịp thời từ FPT.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Đống Đa tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc 24/7
Số điện thoại của tổng đài mạng FPT Long Biên
Tổng đài mạng FPT Long Biên là kênh liên lạc chính giúp khách hàng tại khu vực Long Biên, Hà Nội tiếp cận nhanh chóng và thuận tiện với các dịch vụ viễn thông của FPT. Việc nắm rõ các số điện thoại tổng đài sẽ giúp khách hàng dễ dàng liên hệ để được hỗ trợ tư vấn, đăng ký dịch vụ, xử lý sự cố kỹ thuật và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ.
Tổng đài kỹ thuật và chăm sóc khách hàng: 1900 6600
Số điện thoại 1900 6600 là tổng đài chung của FPT Telecom, phục vụ 24/7 nhằm tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố liên quan đến dịch vụ internet cáp quang, truyền hình FPT Play, camera an ninh và các giải pháp nhà thông minh tại Long Biên cũng như toàn bộ khu vực Hà Nội. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. Đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và hiệu quả.
Số đăng ký dịch vụ mới tại Long Biên: 0983 979 708
Khách hàng có nhu cầu đăng ký mới các dịch vụ viễn thông của tổng đài FPT tại Long Biên có thể gọi trực tiếp số 0983 979 708. Tổng đài này chuyên tư vấn chi tiết về các gói cước internet cáp quang, truyền hình FPT Play, camera giám sát và các giải pháp nhà thông minh. Bên cạnh đó, khách hàng còn được hỗ trợ đặt lịch lắp đặt nhanh chóng tại nhà. Giúp tiết kiệm thời gian và thuận tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Ba Đình: Cầu nối thông tin với khách hàng
Bảng giá lắp đặt mạng FPT qua tổng đài Long Biên
Khi liên hệ ngay tổng đài mạng FPT Long Biên để được tư vấn miễn phí và đăng ký gói cước ưu đãi nhất. Trải nghiệm sự khác biệt cùng dịch vụ FPT – chuyên nghiệp và tận tâm. Sau đây là bảng giá tham khảo lắp đặt mạng FPT qua tổng đài Long Biên như sau:
| Gói cước | Tốc độ | Giá cước/tháng | Khuyến mãi nổi bật |
|---|---|---|---|
| Super30 | 30 Mbps | 185.000đ | Tặng modem Wi-Fi, miễn phí lắp đặt khi trả trước 6 tháng |
| Super45 | 45 Mbps | 215.000đ | Miễn phí lắp đặt, tặng thêm tháng sử dụng khi trả trước 12 tháng |
| Super100 | 100 Mbps | 320.000đ | Tặng thiết bị Mesh Wi-Fi (áp dụng khi trả trước 12 tháng) |
| Super150 | 150 Mbps | 425.000đ | Phù hợp hộ gia đình nhiều thiết bị hoặc doanh nghiệp nhỏ |
| Super200 | 200 Mbps | 525.000đ | Tối ưu cho làm việc online, chơi game, học tập |
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Hà Đông: Hỗ trợ kỹ thuật và đăng ký nhanh chóng
Lợi ích khi liên hệ đến tổng đài mạng FPT Long Biên
Tổng đài mạng FPT Long Biên đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông của FPT tại khu vực Long Biên, Hà Nội. Việc liên hệ tổng đài không chỉ giúp khách hàng giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực, góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Hỗ trợ nhanh chóng 24/7
Một trong những lợi ích nổi bật khi liên hệ tổng đài mạng FPT Long Biên là khả năng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi với dịch vụ hoạt động 24/7. Dù là ban ngày hay ban đêm, khách hàng đều có thể gọi đến tổng đài để được tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu về kỹ thuật, đăng ký dịch vụ hay giải đáp thắc mắc. Điều này giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động ổn định, không gián đoạn.
Tư vấn chuyên sâu và chính xác
Nhân viên tổng đài mạng FPT Long Biên được đào tạo bài bản với kiến thức chuyên môn sâu rộng về các dịch vụ viễn thông như internet cáp quang, truyền hình FPT Play, camera an ninh và giải pháp nhà thông minh. Nhờ đó, khách hàng sẽ nhận được tư vấn chi tiết, phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế, giúp lựa chọn gói cước và dịch vụ tối ưu nhất. Tư vấn chuyên sâu còn giúp khách hàng hiểu rõ các ưu đãi, chính sách và quy trình đăng ký, từ đó đưa ra quyết định đúng đắn.
Xử lý sự cố hiệu quả, nhanh chóng
Khi gặp sự cố về mạng internet, truyền hình hoặc thiết bị thông minh, khách hàng chỉ cần gọi tổng đài để báo lỗi. Tổng đài sẽ nhanh chóng điều phối kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra và khắc phục sự cố. Việc xử lý sự cố hiệu quả giúp giảm thiểu thời gian gián đoạn dịch vụ, đảm bảo khách hàng luôn có trải nghiệm mượt mà và ổn định. Đây là điểm cộng lớn của tổng đài FPT Long Biên trong việc duy trì chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ đa dạng các dịch vụ
Tổng đài mạng FPT Long Biên không chỉ phục vụ các yêu cầu kỹ thuật mà còn hỗ trợ khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác. Như đăng ký dịch vụ mới, nâng cấp gói cước, thanh toán hóa đơn, gia hạn dịch vụ, chuyển đổi hoặc hủy dịch vụ. Ngoài ra, tổng đài còn tư vấn về các sản phẩm bổ sung như camera giám sát, giải pháp nhà thông minh. Giúp khách hàng nâng cao tiện ích và bảo mật cho gia đình hoặc doanh nghiệp. Sự đa dạng trong hỗ trợ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức khi có thể giải quyết nhiều vấn đề qua một kênh duy nhất.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Hai Bà Trưng: Sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ
Các dịch vụ chính tổng đài mạng FPT Long Biên cung cấp
Tổng đài mạng FPT Long Biên đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và các dịch vụ viễn thông của FPT tại khu vực Long Biên, Hà Nội. Với hệ thống tổng đài chuyên nghiệp cùng đội ngũ nhân viên tận tâm, tổng đài cung cấp đa dạng các dịch vụ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Dưới đây là các dịch vụ chính mà tổng đài mạng FPT Long Biên đang cung cấp, giúp khách hàng thuận tiện tiếp cận và sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả.
Đăng ký và tư vấn dịch vụ Internet cáp quang
Tổng đài mạng FPT Long Biên cung cấp dịch vụ internet cáp quang tốc độ cao, ổn định với nhiều gói cước đa dạng, phù hợp cho cả gia đình và doanh nghiệp. Khách hàng có thể liên hệ tổng đài để được tư vấn chi tiết về các gói cước internet, ưu đãi hấp dẫn và thủ tục đăng ký đơn giản, nhanh chóng. Dịch vụ internet cáp quang của FPT mang lại trải nghiệm kết nối mượt mà, đáp ứng tốt nhu cầu học tập, làm việc và giải trí trực tuyến. Ngoài ra, khách hàng còn được miễn phí lắp đặt, tặng modem wifi hiệu năng cao và hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Dịch vụ truyền hình FPT Play
Tổng đài hỗ trợ đăng ký và tư vấn dịch vụ truyền hình FPT Play với hàng ngàn kênh truyền hình đa dạng, bao gồm phim ảnh, thể thao, tin tức và các chương trình dành cho trẻ em. Khách hàng được hướng dẫn cách sử dụng, nâng cấp gói cước hoặc xử lý các sự cố liên quan đến truyền hình qua tổng đài một cách nhanh chóng và tiện lợi. Khi đăng ký combo internet và truyền hình. Khách hàng còn được tặng đầu thu FPT HD Box 4K và miễn phí các dịch vụ bổ sung.
Lắp đặt và tư vấn camera an ninh
Tổng đài mạng FPT Long Biên cung cấp các giải pháp camera an ninh hiện đại, giúp bảo vệ ngôi nhà và tài sản của khách hàng tại Long Biên. Tổng đài nhận đăng ký lắp đặt camera, tư vấn các dòng sản phẩm phù hợp và hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng. Hệ thống camera của FPT dễ dàng quản lý từ xa qua điện thoại. Mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong việc giám sát an ninh gia đình hoặc doanh nghiệp.
Hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì tại nhà
Khi khách hàng gặp sự cố về mạng internet, truyền hình hoặc các thiết bị thông minh, tổng đài sẽ tiếp nhận yêu cầu và điều phối kỹ thuật viên đến hỗ trợ sửa chữa, bảo trì nhanh chóng tại nhà. Dịch vụ này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian. Giảm thiểu gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ và đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định.
Quản lý dịch vụ, thanh toán và các thủ tục liên quan
Tổng đài mạng FPT Long Biên hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin cước phí, thanh toán hóa đơn, gia hạn hoặc nâng cấp dịch vụ. Ngoài ra, tổng đài còn hỗ trợ các thủ tục chuyển đổi địa chỉ sử dụng dịch vụ, chuyển chủ hợp đồng, tạm ngưng hoặc hủy dịch vụ khi khách hàng có nhu cầu thay đổi. Việc quản lý dịch vụ qua tổng đài giúp khách hàng thuận tiện và chủ động hơn trong việc sử dụng dịch vụ FPT.
Tư vấn và hỗ trợ các sản phẩm bổ sung
Ngoài các dịch vụ chính, tổng đài còn tư vấn các sản phẩm bổ sung như camera giám sát, thiết bị nhà thông minh. Giúp khách hàng nâng cao tiện ích và bảo mật cho gia đình hoặc doanh nghiệp. Việc cung cấp đa dạng sản phẩm giúp khách hàng có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu thực tế và tăng cường hiệu quả sử dụng dịch vụ viễn thông.
Xem thêm: Tổng đài mạng FPT Hoàng Mai: Kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi
Kết luận
Tổng đài mạng FPT Long Biên là cầu nối nhanh chóng và hiệu quả giúp bạn tiếp cận các dịch vụ internet chất lượng cao. Nếu bạn đang cần lắp mạng, nâng cấp đường truyền hay xử lý sự cố, đừng ngần ngại liên hệ ngay Lapwififpt24h để được hỗ trợ kịp thời.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 10 Phạm Văn Bạch, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
- Emai: hotrokhachhang@fpt.com
- Website: lapwififpt24h.com.vn
- Hotline: 0983.979.708
