Tổng đài mạng FPT tại Hà Nam là kênh hỗ trợ chính thức của FPT Telecom, cung cấp các dịch vụ viễn thông hiện đại như Internet cáp quang, truyền hình thông minh, camera an ninh và giải pháp nhà thông minh. Với hạ tầng công nghệ tiên tiến, dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 và các gói cước đa dạng, FPT Telecom đã trở thành lựa chọn hàng đầu cho cá nhân, gia đình và doanh nghiệp tại Hà Nam. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về tổng đài mạng FPT tại Hà Nam, các dịch vụ nổi bật, cách liên hệ, ưu đãi hấp dẫn và lý do tại sao nên chọn FPT để đáp ứng nhu cầu kết nối tại khu vực này.
Tổng đài mạng FPT tại Hà Nam là gì?
Tổng đài mạng FPT tại Hà Nam là kênh hỗ trợ khách hàng chuyên biệt của FPT Telecom dành cho khu vực tỉnh Hà Nam, giúp khách hàng đăng ký dịch vụ, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố liên quan đến các dịch vụ viễn thông của FPT như Internet cáp quang, truyền hình FPT Play, camera an ninh và tổng đài ảo. Tổng đài này hoạt động 24/7 nhằm đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng tại Hà Nam.
Các dịch vụ phổ biến của tổng đài mạng FPT tại Hà Nam
Tổng đài mạng FPT tại Hà Nam là đầu mối hỗ trợ khách hàng toàn diện, cung cấp dịch vụ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và tư vấn giải pháp viễn thông hiệu quả. Với hệ thống tổng đài hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tổng đài FPT Hà Nam mang đến nhiều dịch vụ phổ biến giúp khách hàng dễ dàng quản lý, sử dụng mạng Internet, truyền hình và các tiện ích đi kèm.
Đăng ký lắp đặt mạng Internet FPT
Khách hàng tại Hà Nam có thể gọi tổng đài để đăng ký các gói cước Internet cáp quang FPT với tốc độ đa dạng từ 100Mbps đến 1Gbps, phù hợp cho cả gia đình và doanh nghiệp. Tổng đài hỗ trợ tư vấn chi tiết các gói cước, ưu đãi và thủ tục đăng ký đơn giản nhanh chóng.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, xử lý sự cố mạng nhanh chóng
Tổng đài FPT Hà Nam hoạt động 24/7, tiếp nhận và xử lý các vấn đề kỹ thuật như sự cố mất mạng, mạng chập chờn, lỗi modem, cấu hình lại thiết bị. Nhân viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ từ xa hoặc cử kỹ thuật viên tới khắc phục kịp thời để đảm bảo kết nối Internet luôn ổn định.
Tư vấn và đăng ký dịch vụ truyền hình FPT Play
Khách hàng có thể yêu cầu đăng ký/đổi gói dịch vụ truyền hình FPT Play qua tổng đài với hơn 180 kênh trong nước và quốc tế, tích hợp nhiều tính năng như xem lại chương trình và giải trí đa dạng cho mọi lứa tuổi.
Hỗ trợ dịch vụ camera an ninh FPT
Tổng đài cũng hỗ trợ khách hàng đăng ký, lắp đặt và quản lý các thiết bị camera an ninh với hình ảnh sắc nét, kết nối ổn định giúp giám sát an toàn từ xa tiện lợi qua điện thoại di động.
Báo hỏng, nâng cấp, chuyển đổi gói cước
Khách hàng được tiếp nhận báo hỏng mạng, yêu cầu nâng cấp hoặc hạ cấp gói cước và hỗ trợ chuyển đổi địa điểm sử dụng mạng nhanh chóng, tiện lợi nhằm đảm bảo dịch vụ phù hợp với nhu cầu thay đổi liên tục.
Hỗ trợ thanh toán và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Tổng đài hỗ trợ giải đáp thắc mắc về hóa đơn, hướng dẫn thanh toán qua các kênh online, xử lý khiếu nại và góp ý dịch vụ để nâng cao trải nghiệm. Đội ngũ chăm sóc khách hàng tại Hà Nam luôn sẵn sàng phục vụ tận tâm và chuyên nghiệp.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của tổng đài mạng FPT tại Hà Nam
Tổng đài mạng FPT tại Hà Nam là kênh hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp với dịch vụ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7. Việc sử dụng dịch vụ tổng đài FPT mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp khách hàng dễ dàng quản lý và sử dụng các dịch vụ Internet, truyền hình và viễn thông một cách hiệu quả và thuận tiện.
Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chuyên nghiệp 24/7
Một trong những lợi ích lớn nhất khi sử dụng dịch vụ tổng đài mạng FPT Hà Nam là được hỗ trợ kỹ thuật tận tâm, kịp thời mọi lúc mọi nơi, kể cả ngoài giờ hành chính và ngày lễ. Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng xử lý các sự cố mất mạng, lỗi thiết bị, cấu hình wifi, giúp khách hàng kết nối Internet ổn định liên tục.
Quy trình đăng ký và xử lý sự cố đơn giản, nhanh gọn
Khách hàng được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ nhanh chóng qua tổng đài trong việc đăng ký dịch vụ mới, nâng cấp hoặc chuyển đổi gói cước phù hợp nhu cầu, cũng như báo hỏng và sửa chữa. Quy trình nhanh gọn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.
Thanh toán dễ dàng, đa dạng phương thức
Tổng đài hỗ trợ khách hàng kiểm tra hóa đơn, hướng dẫn thanh toán qua các kênh tiện lợi như ứng dụng di động Hi FPT, ví điện tử, website mà không cần đến điểm giao dịch, giúp quản lý tài chính dịch vụ một cách thuận tiện.
Tư vấn gói cước và dịch vụ phù hợp nhất
Qua tổng đài, khách hàng được tư vấn kỹ lưỡng các gói cước Internet, truyền hình, camera, đảm bảo lựa chọn giải pháp phù hợp với thói quen sử dụng và ngân sách, tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ cao.
Đa dạng dịch vụ viễn thông và giải pháp công nghệ
Tổng đài FPT tại Hà Nam không chỉ hỗ trợ dịch vụ Internet mà còn cung cấp các giải pháp công nghệ như truyền hình FPT Play với hơn 200 kênh, camera an ninh giám sát từ xa, và các dịch vụ nhà thông minh, giúp khách hàng trải nghiệm đa dạng tiện ích trong cuộc sống.
Hệ thống tổng đài hiện đại, chăm sóc khách hàng tận tâm
Với hệ thống tổng đài hiện đại kết hợp nhân viên CSKH chuyên nghiệp, khách hàng luôn được đảm bảo phục vụ tận tình, giải đáp mọi thắc mắc, và nhận hỗ trợ kịp thời với chất lượng dịch vụ cao nhất.
Quy trình các bước đăng ký dịch vụ qua tổng đài mạng FPT tại Hà Nam
Tổng đài mạng FPT tại Hà Nam cung cấp quy trình đăng ký dịch vụ đơn giản, nhanh chóng và minh bạch, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các gói cước Internet, truyền hình và các dịch vụ viễn thông chất lượng cao. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước đăng ký dịch vụ qua tổng đài mạng FPT tại Hà Nam.
Bước 1: Tìm hiểu và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp
Khách hàng có thể gọi ngay tổng đài FPT Hà Nam qua số hotline chính 1900 6600 hoặc các số đăng ký riêng của chi nhánh như 0944 408 804, 0916 416 116 để được tư vấn miễn phí về các gói cước Internet cáp quang, truyền hình FPT Play, camera an ninh và các dịch vụ khác. Nhân viên tư vấn sẽ giúp khách hàng chọn được gói dịch vụ phù hợp nhất dựa trên nhu cầu sử dụng và ngân sách.
Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ đăng ký dịch vụ
- Với khách hàng cá nhân: Chuẩn bị CMND hoặc CCCD bản gốc hoặc bản sao có công chứng. Nếu khách hàng thuê nhà, cần có hợp đồng thuê nhà hoặc giấy tờ chứng minh quyền sử dụng địa điểm lắp đặt dịch vụ.
- Với khách hàng doanh nghiệp: Cần giấy phép đăng ký kinh doanh, CMND/CCCD người đại diện pháp luật và con dấu công ty nếu có.
Bước 3: Liên hệ tổng đài để đăng ký và xác nhận thông tin
Khách hàng gọi điện đến tổng đài mạng FPT tại Hà Nam hoặc đăng ký qua website, app Hi FPT hoặc các điểm giao dịch FPT để cung cấp thông tin cá nhân và địa chỉ lắp đặt. Nhân viên tổng đài sẽ liên hệ xác nhận, tư vấn cụ thể gói cước, chương trình khuyến mãi và sắp xếp lịch hẹn kỹ thuật viên đến khảo sát, lắp đặt.
Bước 4: Khảo sát kỹ thuật và ký hợp đồng
Nhân viên kỹ thuật FPT sẽ đến khảo sát thực tế hạ tầng tại địa chỉ của khách hàng để đưa ra phương án lắp đặt phù hợp. Sau khi thống nhất, khách hàng ký hợp đồng sử dụng dịch vụ trực tiếp hoặc ký hợp đồng điện tử tiện lợi. Thanh toán cước phí lắp đặt và gói cước theo thoả thuận.
Bước 5: Lắp đặt và cấu hình thiết bị
Trong vòng từ 24 đến 48 giờ sau khi hoàn thành ký hợp đồng, kỹ thuật viên FPT sẽ đến địa điểm khách hàng để triển khai lắp đặt cáp quang, tích hợp modem WiFi hoặc thiết bị truyền hình, camera và cấu hình kết nối Internet ổn định cho khách hàng.
Bước 6: Nghiệm thu và hướng dẫn sử dụng dịch vụ
Sau khi lắp đặt hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ cùng khách hàng kiểm tra tốc độ mạng, hiệu suất thiết bị và hướng dẫn chi tiết cách sử dụng modem, đổi mật khẩu WiFi, truy cập ứng dụng quản lý dịch vụ Hi FPT cũng như cách xử lý các vấn đề phát sinh.
Bảng giá các gói cước mạng FPT tại Hà Nam
Nếu đang quan tâm đến bảng giá các gói cước mạng Internet FPT tại Hà Nam, đây là thông tin chi tiết giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng cá nhân, gia đình hoặc doanh nghiệp.
Bảng giá các gói cước Internet FPT Hà Nam phổ biến
|
Tên gói |
Tốc độ Download/Upload |
Giá cước (VNĐ/tháng) |
Phí hòa mạng (VNĐ) |
Thiết bị kèm theo |
Khuyến mãi nổi bật |
|
Giga |
150 Mbps / 150 Mbps |
180.000 – 190.000 |
Khoảng 299.000 |
Modem WiFi 6 |
Miễn phí hòa mạng, tặng 1 tháng cước khi trả trước 12 tháng |
|
Sky |
1 Gbps / 150 Mbps |
195.000 – 225.000 |
Khoảng 299.000 |
Modem WiFi 6 |
Miễn phí hòa mạng, tặng 1 tháng cước khi trả trước 12 tháng |
|
F-Game |
1 Gbps / 150 Mbps |
230.000 – 265.000 |
Khoảng 299.000 |
Modem WiFi 6 |
Miễn phí hòa mạng, tặng 1 tháng cước khi trả trước 12 tháng |
|
Meta |
1 Gbps / 1 Gbps |
295.000 – 300.000 |
Khoảng 299.000 |
Modem WiFi 6 |
Miễn phí hòa mạng, tặng 1 tháng cước khi trả trước 12 tháng |
Bảng giá các gói cước Combo Internet + Truyền hình FPT Hà Nam
|
Tên gói |
Tốc độ Download/Upload |
Giá cước (VNĐ/tháng) |
Phí hòa mạng (VNĐ) |
Thiết bị kèm theo |
Khuyến mãi nổi bật |
|
Combo Giga |
150 Mbps / 150 Mbps |
215.000 |
299.000 |
Modem WiFi + đầu thu truyền hình 4K |
Miễn phí hòa mạng, tặng 1 tháng cước trả trước 12 tháng |
|
Combo Sky |
1 Gbps / 150 Mbps |
235.000 |
299.000 |
Modem WiFi + đầu thu truyền hình 4K |
Miễn phí hòa mạng, tặng 1 tháng cước trả trước 12 tháng |
|
Combo F-Game |
1 Gbps / Ultra Fast |
280.000 – 285.000 |
299.000 |
Modem WiFi + đầu thu truyền hình 4K |
Miễn phí hòa mạng, tặng 1 tháng cước trả trước 12 tháng |
|
Combo Meta |
1 Gbps / 1 Gbps |
345.000 |
299.000 |
Modem WiFi + đầu thu truyền hình 4K |
Miễn phí hòa mạng, tặng 1 tháng cước trả trước 12 tháng |
Bảng giá các gói cước dành cho doanh nghiệp tại Hà Nam
|
Tên gói |
Tốc độ Download/Upload |
Giá cước (VNĐ/tháng) |
Phí hòa mạng (VNĐ) |
Khuyến mãi |
|
Super 250 |
250 Mbps / 250 Mbps |
545.000 |
1.000.000 |
Tặng 1 tháng cước trả trước 12 tháng |
|
Super 400 |
400 Mbps / 400 Mbps |
1.400.000 |
1.000.000 |
Tặng 1 tháng cước trả trước 12 tháng |
|
Super 500 |
500 Mbps / 500 Mbps |
2.500.000 |
2.000.000 |
Tặng 1 tháng cước trả trước 12 tháng |
Lưu ý khi đăng ký và sử dụng dịch vụ qua tổng đài mạng FPT tại Hà Nam
Khi đăng ký và sử dụng các dịch vụ qua tổng đài mạng FPT tại Hà Nam, khách hàng cần lưu ý một số điểm quan trọng để đảm bảo quá trình trải nghiệm dịch vụ diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng và đúng theo cam kết từ nhà cung cấp.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi liên hệ tổng đài
Khi gọi tổng đài hoặc đăng ký online, khách hàng cần cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt và dịch vụ mong muốn. Thông tin đầy đủ và chính xác giúp FPT xử lý nhanh các yêu cầu và liên hệ hỗ trợ kịp thời.
Lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu
Nên tìm hiểu kỹ về các gói cước Internet, truyền hình hay camera phù hợp để tránh lãng phí tài chính. Tổng đài luôn sẵn sàng tư vấn để khách hàng chọn gói cước tối ưu nhất.
Sắp xếp thời gian hợp lý cho lắp đặt và kỹ thuật viên
Khách hàng cần có mặt tại địa điểm lắp đặt trong thời gian đã hẹn để thuận tiện cho việc khảo sát và thi công mạng. Đảm bảo khu vực lắp đặt có nguồn điện ổn định và vị trí đặt modem hợp lý để sóng wifi phủ sóng tốt nhất.
Chú ý thời gian cam kết hợp đồng và gia hạn đúng hạn
Thông thường, hợp đồng dịch vụ có thời hạn 2 năm. Khách hàng nên để ý thời gian hết hạn và gia hạn đúng hạn để tránh gián đoạn dịch vụ do chưa thanh toán hoặc hết hạn hợp đồng.
Thanh toán đúng hạn và đa dạng phương thức
Khách hàng có thể thanh toán cước qua ứng dụng Hi FPT, ví điện tử, ngân hàng điện tử hoặc tại các điểm giao dịch FPT Hà Nam. Thanh toán đúng hạn giúp duy trì kết nối liên tục, tránh bị ngắt dịch vụ.
Liên hệ kịp thời khi có sự cố
Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào về mạng, truyền hình hay các thiết bị, khách hàng nên gọi ngay tổng đài kỹ thuật 1900 6600 để được hỗ trợ sửa chữa, khắc phục nhanh chóng nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 10 Phạm Văn Bạch, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
- email: hotrokhachhang@fpt.com
- Website: lapwififpt24h.com.vn
- Hotline: 0983.979.708
| Xem thêm:
- Email là gì?
- Khái niệm mạng máy tính là gì?
- Camera IP là gì?
- Tổng đài mạng FPT tại Bắc Giang
- Tổng đài mạng FPT tại Bến Tre
