Trong thời đại công nghệ số, nhu cầu sử dụng internet tốc độ cao, truyền hình thông minh và các giải pháp an ninh như camera ngày càng trở nên thiết yếu. Tại Nghệ An, FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu, mang đến trải nghiệm kết nối ổn định và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Tổng đài mạng FPT tại Nghệ An với số hotline 1900 6600 hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng từ đăng ký dịch vụ, xử lý sự cố đến tư vấn các gói cước phù hợp. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về tổng đài mạng FPT tại Nghệ An, các dịch vụ nổi bật, quy trình đăng ký và những ưu đãi hấp dẫn trong năm 2025.

Tổng đài mạng FPT Nghệ An là gì?

Tổng đài mạng FPT Nghệ An là kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT tại khu vực Nghệ An. Tổng đài này được thiết lập để tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn dịch vụ, đăng ký lắp đặt internet và các dịch vụ viễn thông khác của FPT tại Nghệ An. Số tổng đài chính thức là 1900 6600, hoạt động 24/7 nhằm đem đến sự phục vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm cho khách hàng tại tỉnh Nghệ An.

Các chức năng chính của tổng đài mạng FPT tại Nghệ An

Tổng đài mạng FPT tại Nghệ An là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và dịch vụ viễn thông hàng đầu của FPT Telecom. Tổng đài không chỉ hỗ trợ kỹ thuật mà còn cung cấp đa dạng các chức năng nhằm phục vụ tối ưu nhu cầu của người dùng cá nhân và doanh nghiệp tại địa phương.

Hỗ trợ kỹ thuật mạng và sự cố 24/7

Một trong những chức năng quan trọng nhất của tổng đài FPT Nghệ An là tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến mạng Internet, truyền hình, và các thiết bị viễn thông khác. Tổng đài hoạt động 24/7 qua số điện thoại 1900 6600 giúp khách hàng giải quyết kịp thời các sự cố mạng, đảm bảo kết nối ổn định và liền mạch phục vụ công việc và cuộc sống hàng ngày.

Tư vấn và đăng ký dịch vụ nhanh chóng

Tổng đài FPT Nghệ An cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp để giúp khách hàng lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng, từ internet tốc độ cao đến các dịch vụ truyền hình, camera và smart home. Khách hàng có thể đăng ký lắp đặt các dịch vụ nhanh chóng qua các số hotline tư vấn như 0944.408.804, 0916.416.116 hoặc số tổng đài chính 1900 6600.

Hỗ trợ thanh toán và quản lý hợp đồng

Ngoài việc hỗ trợ dịch vụ kỹ thuật, tổng đài còn giúp khách hàng xử lý các giao dịch liên quan như thanh toán hóa đơn, nâng cấp hay hạ gói cước, sang tên hợp đồng, đổi địa điểm sử dụng dịch vụ. Điều này giúp khách hàng tiện lợi trong việc quản lý và sử dụng dịch vụ mạng FPT.

Cung cấp thông tin về gói cước và dịch vụ mới

Tổng đài mạng FPT tại Nghệ An liên tục cập nhật và giới thiệu các gói cước internet mới với công nghệ tiên tiến như FTTH, wifi 6, hỗ trợ công nghệ IPv6, cũng như các sản phẩm dịch vụ bổ trợ như FPT Play Box, Ultra Fast giảm ping cho game thủ. Tổng đài là nơi khách hàng có thể nhận được tư vấn trực tiếp về các chương trình khuyến mãi và dịch vụ đi kèm để tối ưu trải nghiệm sử dụng.

Hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Với đội ngũ kỹ thuật viên am hiểu và hệ thống văn phòng cũng như trung tâm hỗ trợ phủ sóng toàn tỉnh, tổng đài còn phối hợp để hỗ trợ khách hàng trực tiếp tại nhà khi cần thiết nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và hiệu quả nhất.

Các dịch vụ nổi bật của tổng đài mạng FPT tại Nghệ An

FPT Telecom Nghệ An là chi nhánh uy tín cung cấp các dịch vụ viễn thông hiện đại, đáp ứng tốt nhu cầu của cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp tại tỉnh Nghệ An. Tổng đài mạng FPT tại Nghệ An với số điện thoại hỗ trợ 1900 6600 luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7 nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao và nhanh chóng. Dưới đây là những dịch vụ nổi bật mà tổng đài mạng FPT tại Nghệ An cung cấp:

Dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao

FPT Nghệ An cung cấp dịch vụ internet cáp quang với công nghệ FTTH (Fiber To The Home) tiên tiến, mang đến tốc độ truyền tải tối đa lên đến 1Gbps. Công nghệ này giúp đường truyền internet đạt sự ổn định vượt trội, ít bị suy giảm tốc độ ngay cả khi nhiều thiết bị kết nối cùng lúc. Khách hàng được trang bị miễn phí modem Wi-Fi 6 hiện đại giúp phủ sóng rộng và hỗ trợ nhiều thiết bị mà không lo gián đoạn mạng. Đa dạng các gói cước phù hợp cho cá nhân, gia đình và doanh nghiệp với mức giá cạnh tranh từ 180.000đ/tháng trở lên, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu sử dụng.

Truyền hình FPT Play đa dạng nội dung

Dịch vụ truyền hình FPT Play do FPT Nghệ An cung cấp với gần 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, mang đến cho khách hàng các chương trình giải trí, giáo dục, thể thao, phim ảnh, và nhiều sự kiện đặc sắc. Đây là lựa chọn lý tưởng để cả gia đình có thể xem truyền hình chất lượng cao, đa dạng nội dung phong phú ngay tại nhà.

Giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp

Tổng đài mạng FPT tại Nghệ An cung cấp các gói giải pháp công nghệ thông tin tối ưu cho doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, bảo mật dữ liệu, và quản lý hệ thống mạng. Các doanh nghiệp tại Nghệ An có thể tận dụng dịch vụ này để phát triển hạ tầng mạng mạnh mẽ, đảm bảo sự ổn định trong môi trường làm việc số.

Dịch vụ camera giám sát và nhà thông minh

FPT Nghệ An cũng cung cấp hệ thống camera giám sát thông minh FPT Camera IQ, giúp khách hàng theo dõi từ xa và nhận cảnh báo khi phát hiện sự cố. Đồng thời, giải pháp FPT Smart Home mang đến trải nghiệm điều khiển thiết bị trong nhà bằng giọng nói hoặc ứng dụng di động, gồm hệ thống chiếu sáng và an ninh hiện đại.

Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua tổng đài

Khách hàng sử dụng dịch vụ FPT tại Nghệ An có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 1900 6600 (bấm phím 2) bất cứ lúc nào trong ngày để được tư vấn, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý sự cố kỹ thuật nhanh chóng. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình luôn đảm bảo dịch vụ thông suốt và hỗ trợ tận nơi khi cần thiết.

Cách liên hệ tổng đài FPT Nghệ An

Khách hàng tại Nghệ An có thể liên hệ với FPT Telecom qua nhiều kênh khác nhau để nhận hỗ trợ nhanh chóng:

Gọi hotline 1900 6600

Số tổng đài 1900 6600 hỗ trợ 24/7 với các phím chức năng:

• Phím 0: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng để tư vấn hoặc khiếu nại.
• Phím 1: Kiểm tra cước phí, hóa đơn hoặc hướng dẫn thanh toán.
• Phím 2: Hỗ trợ kỹ thuật, báo hỏng mạng hoặc xử lý sự cố.
• Phím 3: Thông tin về các dịch vụ và khuyến mãi.

Lưu ý: Cước phí cuộc gọi là 600 VNĐ/phút (đầu số cố định) hoặc 1.000 VNĐ/phút (đầu số di động). Để tiết kiệm chi phí, khách hàng có thể gọi vào khung giờ thấp điểm hoặc sử dụng các kênh hỗ trợ trực tuyến.

Hotline đăng ký nhanh: 0948 222 235

Số 0948 222 235 là hotline địa phương của FPT Telecom Nghệ An, chuyên hỗ trợ đăng ký lắp đặt mới, tư vấn gói cước và kiểm tra vùng phủ sóng. Nhân viên sẽ đến tận nơi để khảo sát và ký hợp đồng trong vòng 24 giờ.

Ứng dụng Hi FPT

Ứng dụng Hi FPT (tải miễn phí trên iOS và Android) cho phép khách hàng:

• Kiểm tra cước phí và lưu lượng sử dụng.
• Gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc báo hỏng mạng.
• Đăng ký thay đổi gói cước hoặc thêm dịch vụ.
• Theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận phản hồi nhanh chóng.

 Website chính thức

Truy cập fpt.vn hoặc fpttelecom.com để:

• Xem chi tiết các gói cước và khuyến mãi.
• Điền form yêu cầu hỗ trợ trực tuyến.
• Tra cứu điểm giao dịch gần nhất.

Điểm giao dịch FPT Nghệ An

Khách hàng có thể đến trực tiếp các văn phòng giao dịch của FPT Telecom tại Nghệ An:

• Địa chỉ: Số 5, Đường Nguyễn Sỹ Sách, Phường Hưng Bình, Thành phố Vinh, Nghệ An.
• Giờ làm việc: 7h30–18h00 (Thứ Hai đến Thứ Sáu); 7h30–17h30 (Thứ Bảy và Chủ Nhật).

Quy trình các bước đăng ký lắp mạng qua tổng đài mạng FPT tại Nghệ An

Đăng ký lắp mạng FPT tại Nghệ An qua tổng đài là cách nhanh chóng, tiện lợi giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ internet cáp quang tốc độ cao, truyền hình FPT, và các dịch vụ viễn thông khác của FPT. Quy trình đăng ký được chuẩn hóa, đơn giản, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và đảm bảo kết nối mạng ổn định. Dưới đây là chi tiết quy trình các bước đăng ký lắp mạng qua tổng đài mạng FPT tại Nghệ An.

 

Bước 1: Liên hệ tổng đài đăng ký dịch vụ

Khách hàng có thể gọi đến tổng đài mạng FPT tại Nghệ An qua số hotline 1900 6600 hoặc gọi số điện thoại chi nhánh địa phương để đăng ký dịch vụ. Tại đây, nhân viên tổng đài sẽ tư vấn miễn phí các gói cước internet, truyền hình, camera và nhà thông minh phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể đăng ký trực tuyến trên website chính thức của FPT để được tư vấn nhanh chóng.

 

Bước 2: Khảo sát địa điểm và ký hợp đồng

Sau khi khách hàng đồng ý với gói cước và dịch vụ, kỹ thuật viên của FPT sẽ tới khảo sát hạ tầng mạng tại địa điểm cần lắp đặt. Tiếp theo, khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết như CMND/CCCD (bản gốc) hoặc hợp đồng thuê nhà (nếu có), sau đó ký hợp đồng sử dụng dịch vụ với nhân viên kỹ thuật hoặc nhân viên kinh doanh. Quy trình này được thực hiện nhanh chóng và minh bạch.

 

Bước 3: Xác nhận hợp đồng và thanh toán

Khách hàng xác nhận lại thông tin trong hợp đồng điện tử và tiến hành thanh toán cước trước theo đúng cam kết. Có nhiều phương thức thanh toán linh hoạt bao gồm thanh toán trực tiếp, thanh toán qua các ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ được lên lịch lắp đặt internet.

 

Bước 4: Thi công và lắp đặt thiết bị

Trong vòng 24-48 giờ kể từ ngày lên lịch, kỹ thuật viên FPT sẽ đến tận nhà hoặc doanh nghiệp để tiến hành thi công và lắp đặt đường truyền cáp quang, modem Wi-Fi 6 cùng các thiết bị kèm theo. Sau lắp đặt, kỹ thuật viên kiểm tra tốc độ kết nối, cấu hình thiết bị và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả nhất.

 

Bước 5: Hỗ trợ sau lắp đặt

Sau khi hoàn thành lắp đặt, khách hàng vẫn được hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua tổng đài 1900 6600 để giải đáp thắc mắc, khắc phục sự cố hoặc nâng cấp dịch vụ khi cần thiết. FPT cam kết mang đến dịch vụ mạng ổn định và trải nghiệm khách hàng tận tâm tại Nghệ An.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của tổng đài mạng FPT tại Nghệ An

Sử dụng dịch vụ của tổng đài mạng FPT tại Nghệ An mang đến nhiều lợi ích vượt trội cho người dùng cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp. FPT Nghệ An cam kết cung cấp kết nối internet cáp quang tốc độ cao, ổn định cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, giúp khách hàng tận hưởng trải nghiệm số hiện đại một cách dễ dàng và hiệu quả.

Tốc độ internet vượt trội, ổn định với công nghệ cáp quang FTTH

Dịch vụ internet FPT Nghệ An sử dụng công nghệ cáp quang FTTH hiện đại, cho tốc độ tối đa lên đến 1Gbps. Đường truyền này đảm bảo tín hiệu ổn định, ít nhiễu, không giảm tốc độ dù có nhiều thiết bị kết nối cùng lúc. Điều này giúp đáp ứng tốt nhu cầu làm việc trực tuyến, học tập, xem phim 4K, chơi game online với độ trễ thấp, mang lại trải nghiệm internet mượt mà, không gián đoạn.

Thiết bị hiện đại miễn phí, phủ sóng rộng với Wi-Fi 6

Khách hàng khi đăng ký dịch vụ sẽ được trang bị modem Wi-Fi 6 thế hệ mới nhất hoàn toàn miễn phí. Wi-Fi 6 giúp kết nối ổn định, xử lý băng thông lớn, phù hợp với nhu cầu sử dụng nhiều thiết bị thông minh trong gia đình hoặc văn phòng. Các gói cao cấp còn được trang bị thêm Access Point Wi-Fi 6 để mở rộng vùng phủ sóng, loại bỏ điểm chết, đảm bảo kết nối mạnh mẽ ở mọi vị trí trong nhà.

Hạ tầng mạng phủ sóng toàn tỉnh, thời gian lắp đặt nhanh

FPT đầu tư hệ thống hạ tầng hiện đại phủ sóng rộng khắp Nghệ An, gồm các văn phòng và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp tại TP Vinh, Cửa Lò, Thái Hòa, Quỳnh Lưu và các huyện khác. Thời gian lắp đặt thường chỉ từ 24-48 giờ, giúp khách hàng nhanh chóng tiếp cận mạng internet chất lượng cao mà không phải chờ đợi lâu.

Bảo mật cao và công nghệ mới IPv6

FPT tiên phong triển khai công nghệ IPv6, tối ưu kết nối và nâng cao bảo mật cho khách hàng. Công nghệ này rất quan trọng với các ứng dụng hiện đại đòi hỏi băng thông lớn và an toàn thông tin cao. Khi dùng dịch vụ FPT, cá nhân và doanh nghiệp có thể yên tâm về chất lượng và tính bảo mật trong quá trình truy cập mạng.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp 24/7

Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của FPT Nghệ An hoạt động liên tục 24/7 qua số 1900 6600, sẵn sàng tư vấn, giải đáp và xử lý sự cố nhanh chóng. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật được đào tạo bài bản, hỗ trợ tận nơi khi cần thiết, đảm bảo khách hàng luôn có trải nghiệm dịch vụ mạng trọn vẹn và an tâm nhất.

Quản lý dịch vụ tiện lợi qua ứng dụng Hi FPT

Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng Hi FPT để theo dõi hợp đồng, thanh toán cước, đổi mật khẩu Wi-Fi, và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng và dễ dàng. Ứng dụng giúp quản lý dịch vụ internet hiệu quả, minh bạch và thuận tiện mọi lúc mọi nơi.

Kết luận:

Tổng đài mạng FPT tại Nghệ An là cầu nối giúp khách hàng tại Nghệ An tiếp cận các dịch vụ viễn thông hiện đại với chất lượng cao và chi phí hợp lý. Với công nghệ cáp quang FTTH, dịch vụ truyền hình thông minh, camera an ninh tiên tiến và đội ngũ hỗ trợ 24/7, FPT Telecom cam kết mang đến trải nghiệm kết nối mượt mà và đáng tin cậy. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp internet, truyền hình hoặc camera tại Nghệ An, hãy liên hệ ngay Lapwwififpt24h để được tư vấn và đăng ký dịch vụ nhanh chóng.

 

| Xem thêm: 

• Tổng đài mạng FPT tại Hà Giang
• Tổng đài mạng FPT tại Hà Nam
• Tổng đài mạng FPT tại Hà Nội
• Tổng đài mạng FPT tại Hà Tĩnh
• Tổng đài mạng FPT tại Hải Dương